Жители Неклиновского района, как и всей Ростовской области могут бесплатно обращаться за консультацией по телефону «горячей линии» по защите прав потребителей 8 961 301-0-103. Об этом сообщается на сайте областного правительства. Ежедневно с 09:00 до 17:00, за исключением выходных и праздничных дней, специалисты помогают потребителям защищать свои права в различных сферах, таких как торговля, транспорт, образование, туризм, бытовые услуги, страхование и другие.
По данным департамента потребительского рынка Ростовской области, в 2024 году на «горячую линию» поступило более 1500 обращений. Наибольшее количество вопросов (36%) касалось сферы торговли, включая качество технически сложных товаров и порядок их возврата.
- «»Консультирование граждан по телефону «горячей линии» является действенным механизмом в досудебном урегулировании спорных правоотношений, возникающих у потребителей в сфере ритейла, — комментирует директор департамента потребительского рынка Ростовской области Алексей Панкратов. – Бывают ситуации, когда необходима оперативная консультация по вопросу нарушения прав потребителя. Звонок на телефон «горячей линии» департамента потребительского рынка позволяет получить своевременную квалифицированную консультацию и решить вопрос, что называется, на месте».
______
Источник: Официальный портал Правительства РО
