Госпаблики в соцсетях Ростовской области собрали уже более 700 тысяч подписчиков. Они представляют собой страницы и сообщества региональных и муниципальных органов власти, министерств и бюджетных учреждений (больниц, поликлиник, детских садов, школ, вузов, домов культуры, музеев и т.п.) в популярных соцсетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram, Facebook.
«Больше всего госорганов и госорганизаций представлено во «ВКонтакте» — почти 40 000 пабликов (57%), еще 14 000 в «Одноклассниках» (20%). В зарубежных соцсетях госпабликов значительно меньше. По ситуации на январь этого года у пабликов органов власти и бюджетных учреждений, по нашим оценкам, совокупно 55 млн подписчиков», — отмечает заместитель генерального директора «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.
Активно пользуются возможностью задать вопрос представителям власти и неклиновцы. В 2021 году было 509 обращений наших жителей в личный блог губернатора региона, на сайт правительства Ростовской области, администрации района и в другие публичные аккаунты гоструктур. В основном эти обращения касались благоустройства населенных пунктов, ремонта дорог, электроснабжения, водоснабжения, организации работы учреждений здравоохранения.
Для наиболее эффективной работы оператор цифрового диалога между властью и обществом «Диалог» запустил еще один формат работы госпабликов, который активно используется на Дону, — чат-боты в мессенджерах. Ростовская области в 2021 году стала одним из 10 пилотных субъектов страны, в которых реализовали такую инициативу.
Как отмечает руководитель ЦУР Ростовской области Юрий Емельянов, жители могут в Telegram или Viber задать вопрос и получить официальный ответ от региональных властей в режиме личной переписки.
Отметим, на сегодняшний день к системе «Госпаблики» на Дону подключены более 1000 пабликов в соцсетях.
