Вот уже целый год к нам в редакцию обращаются пенсионеры села Покровского с просьбой помочь решить вопрос об открытии дополнительного абонентского пункта газового участка, чтобы пожилые люди, которые не могут оплачивать за газ через мобильные приложения телефонов, делали это в абонентском пункте. Вопрос в комиссионных сборах при оплате за газ.
Мы направляли письма наших читателей в Таганрогский участок ООО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» и ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», обращались к ответственным лицам в ходе приемов граждан.
Наш корреспондент по просьбе жителей Покровского в очередной раз побывал на приеме заместителя главы администрации Неклиновского района Владимира Баркова. Пришел официальный ответ. Заместитель начальника Таганрогского участка ООО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» О.В. Филякова сообщает:
«13 сентября 2020 г. вступило в силу постановление правительства РФ 05.09.2019 г. №1164, согласно которому расходы по приему платежей больше не включены в тариф на коммунальные ресурсы.
После вступления в силу приказа Федеральной антимонопольной службы от 03.09.2021 №936/21 «Об утверждении размера платы за снабженческо-сбытовые услуги, оказываемые потребителям газа ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на- Дону», Общество не возмещает кредитным и иным организациям комиссионное вознаграждение за перечисление денежных средств, принятых от абонентов за услуги газоснабжения. Таким образом, указанные организации вправе взимать комиссию за оплату услуг газоснабжения.
Квитанции на оплату потребленного газа для населения Ростовской области разработаны в соответствии с едиными требованиями к платежным документам на всей территории Российской Федерации.
Учитывая высокую социальную значимость газового ресурса, ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» предлагает полный спектр возможностей легкой и удобной оплаты предоставленных услуг.
Без комиссии можно произвести оплату несколькими способами: в кассах территориальных участков ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»; через Личный кабинет абонента «мойгаз.смородина.онлайн»; мобильное приложение МоbiCash.
По вопросу открытия дополнительного абонентского пункта. В 2021 г. управляющей компанией ООО «Газпром межрегионгаз» был выпущен приказ об утверждении требований к организации деятельности по предоставлению услуг, обеспечивающих качественный и клиентоориентированный сервис, и определяющий единый подход к организации процессов взаимодействия организации с клиентами. Также вышеуказанными требованиями устанавливаются общероссийские единые критерии к техническим характеристикам, расположению и оснащенности зданий, предназначенных для размещения в них территориальных подразделений по приему
абонентов.
Помещение по адресу: Неклиновский район, с. Покровское, ул. Фрунзе, 84 таким требованиям не отвечает.
На данный момент руководство компании занимается поиском вариантов размещения абонентского пункта, отвечающих всем необходимым требованиям. Однако на территории села Покровское на данный момент подходящее здание не найдено».
Редакция газеты не удовлетворена такими ответами и обратилась к председателю Собрания депутатов — главе Неклиновского района А.А. Соболевскому с просьбой подключить к решению вопроса жителей с. Покровского депутатов Законодательного собрания Ростовской области. Ведь проблема с комиссионными сборами касается не только покровчан, а жителей всей области.
Подготовила Н. Панченко.
