В отдел контрольно-надзорной и разрешительной работы ГУФССП по Ростовской области обратилась женщина. Она сообщила, что при взыскании её просроченного долга могли нарушить её права.
Сотрудник ведомства провёл административное расследование. Выяснилось: заявительница оформила микрозаём, и позже у неё появилась задолженность. Женщина попросила кредитора общаться с ней только через представителя либо отказаться от такого общения вовсе.
По ч. 6 ст. 8 Федерального закона от 03.07.2016 № 230‑ФЗ подобное заявление подаётся не раньше, чем спустя 4 месяца после появления долга. Документ, отправленный раньше, признаётся недействительным. Заявительница подала его до истечения этого срока.
Но даже «преждевременное» заявление не освобождает кредитора от обязанности. Ему следует объяснить должнику, как оформить документ правильно. Согласно ч. 11 ст. 8 Федерального закона от 03.07.2026 № 230‑ФЗ, разъяснения направляются в течение 10 рабочих дней. Допустимые способы — электронная почта, заказное письмо, вручение под расписку или иной вариант, прописанный в договоре. Организация ответила по электронной почте, однако пояснений в ответе не было. В нём не говорилось, что заявление подано рано и потому недействительно. Также не было сказано, когда и как документ можно подать заново.
Значит, микрофинансовая организация нарушила ч. 11 ст. 8 Федерального закона от 03.07.2026 № 230‑ФЗ. По итогам проверки сотрудник органа принудительного исполнения составил протокол об административном правонарушении. Нарушение квалифицировано по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ — несоблюдение законодательства о защите прав и интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.
Постановлением ГУФССП по Ростовской области компания признана виновной. Ей назначен административный штраф — 70 000 рублей.
