Неклиновский район уверенно внедряет современные цифровые инструменты для обеспечения обратной связи с жителями и повышения прозрачности работы органов местного самоуправления.
Сегодня официальные аккаунты администраций в социальных сетях созданы во всех сельских поселениях и более чем в 150 государственных и муниципальных организациях. Они активно используются для информирования населения, а также для публикации новостей и объявлений.
Врио губернатора Ростовской области Юрий Слюсарь подчеркнул важность качественной работы в информационной сфере социальных сетей: «Эффективное взаимодействие с жителями – это залог доверия и взаимопонимания. Здесь важно использовать все современные инструменты для обеспечения оперативности, прозрачности и открытости своей работы».
Одним из важных инструментов взаимодействия с жителями является система «Инцидент-Менеджмент». Она позволяет обрабатывать сообщения граждан, поступающие через социальные сети и мессенджеры. Все обращения отрабатываются в течение 24 часов, а информация о проводимых работах обязательно доводится до жителей. С начала года в Неклиновском районе через систему поступило и было отработано более 1700 сообщений.
Платформа обратной связи – еще один значимый элемент взаимодействия с населением. Она позволяет гражданам напрямую обращаться в органы местного самоуправления, оставлять свои предложения, жалобы и вопросы. Это дает возможность оперативно реагировать на запросы и решать возникающие проблемы.
______
Фото: Портал госуслуги
