— Служба спасения 112. Неклиновский район. Оперативный дежурный диспетчер слушает вас. Что у вас случилось? Где вы находитесь? Успокойтесь, пожалуйста. Сейчас к вам приедут спасатели. Не волнуйтесь. Все будет хорошо, — приятный женский голос, отвечающий на тревожный звонок, как-то сразу успокаивает и настраивает на конструктивное общение без эмоций и страхов, на четкое принятие срочного решения проблемы.
Умеют диспетчеры ЕДДС районного управления по чрезвычайным ситуациям не просто выслушивать взволнованного человека, которому срочно необходима помощь, а так ответить и поддержать, что он обретает уверенность — его не бросят в беде, а спасут непременно.
Все сотрудники УПЧС района, которыми руководят уже многие годы опытнейшие спасатели Владимир Кузьмин и его заместитель Дмитрий Кобылко, обладают не только знаниями и практическими навыками, но и терпением, выдержкой, мужеством и чуткостью. Все они прошли отличную учебную, физическую и психологическую подготовку и обрели большой опыт.
Единую дежурную диспетчерскую службу (ЕДДС), в состав которой входят служба 112 и «Безопасный город», возглавляет бывший офицер-подводник Алексей Ковтун. Сейчас в его подчинении не матросы и мичманы, а много молодых женщин, которых не было и не могло быть на подводных лодках Тихоокеанского флота. Но Алексей Викторович сумел перестроиться и умело командует коллективом ЕДДС, в котором работают Галина Дзус, Мария Антоненко, Виктория Кириченко, Татьяна Моисеенко, Екатерина Воронкова, Галина Горбач, Ирина Брунер, Виктория Богданова, Елена Мялкина, Ирина Клевцова, Юлия Белиба, Любовь Горбачева, Альбина Ибрагимова, Галина Денисова, Яна Надолинская. За 2025 год они приняли, ответили и перенаправили в соответствующие ведомства и учреждения более150 тысяч обращений. По количеству звонков ЕДДС Неклиновского района входит в первую пятерку городов и районов региона после Ростова, Таганрога, Шахт и Новочеркасска. Свыше 18 тысяч звонков за год были посвящены обращениям за медицинской помощью, почти 7 тысяч — в полицию, около 400 — в пожарные части района и Таганрогского пожарно-спасательного гарнизона. Но больше всего — около 60 тысяч звонков касались проблем, связанным с перебоями электро- и водоснабжения. И в этих случаях люди, к сожалению, не стесняются в выражениях. А диспетчеры — девушки и молодые женщины терпеливо объясняют каждому, что работы по устранению последствий аварий ведутся, что нужно терпеливо подождать.
Если сотрудникам ЕДДС приходится на расстоянии успокаивать пострадавших и нервно возбужденных, то спасателям нужны стальные нервы, чтобы вовремя оказать помощь пострадавшим в различных чрезвычайных происшествиях и ситуациях. У спасателей есть правило «золотого часа», зачастую он сокращается до считанных минут, чтобы успеть спасти человека.
По данным статистики аварийно-спасательного формирования УПЧС района, за 2025 год произошло более 200 чрезвычайных ситуаций и происшествий. Благодаря оперативно принятым мерам наших спасателей, пожарных, медработников и представителей других служб экстренного реагирования были спасены 105 пострадавших, в ликвидации последствий ЧС и ЧП участвовало в общей сложности 535 человек и более 220 единиц спецтехники.
В АСФ, где старшим спасателем недавно был назначен Матвей Селиков, сегодня служат Олег Белиба, Олег Дзус, Павел Клевцов, Максим Мялкин, Николай Хохлов, Виктор Скориков, Константин Попов, Александр Воронков, Никита Верещагин, Владислав Денисенко.
Олег Александрович Белиба — «старожил» АСФ, он в этой службе уже 17 лет. Олег Дзус служит здесь 11 лет. Павел Клевцов и Максим Мялкин — по 7 лет, Матвей Селиков — 6 лет. Они передают свой богатый опыт спасателей молодым коллегам.
— В этом году наш профессионализм и мастерство пригодились в тушении масштабного пожара в Мержаново, где огнем был уничтожен туристический объект, известный на всю страну, — Мержановский маяк. Оказывали мы помощь и жителям района, пострадавшим от вражеских налетов БПЛА, которыми были повреждены более сорока домовладений и погибли три человека, — рассказывает о нелегких буднях спасателей Матвей Селиков. — С февраля 2022 года у спасателей, как и сотрудников других служб экстренного реагирования, дежурство стало более опасным, чем раньше. Но мы готовы оказывать помощь в любых условиях, что подтверждают учения, в которых мы постоянно участвуем.
Наши спасатели оказывают помощь не только людям, но и животным — вытаскивают собак, кошек, упавших в глубокие колодцы. Минувшим летом Матвей Селиков спускался в колодец на глубину 20 метров, чтобы достать упавшую туда кошку.
Запомнился спасателю Селикову его первый выезд, когда он только приступил к своей новой службе. Трехлетний мальчик надел на голову свой горшок-стульчик. Мама, не сумев снять пластмассовое изделие с головы сынишки, сильно разнервничалась, но вызвала спасателей.
— Ничего смешного в том случае не было. Приехали к ним домой — мама плачет, ребенок испуганно кричит. Сначала успокоили маму, потом малыша, уговорили его, что он вместе со спасателями будет выполнять сложную, но безопасную операцию. Аккуратно распилили пластмассовый горшок. Ребенок не пострадал, — вспоминает спасатель. — Мы регулярно проводим профилактические рейды, рассказываем взрослым и детям о технике безопасности в быту, на водных объектах, о мерах по предотвращению пожаров. Напоминаем всем, что телефон экстренного вызова — 112. Мы всегда готовы прийти на помощь. Лучше предотвратить ЧП, чем героически устранять его последствия. Но если ЧП случилось, особенно если оно связано с БПЛА, не рискуйте жизнью, не трогайте его фрагменты. Есть профессионалы, которые вам помогут.
Н. Панченко.
Фото С. Авдеенко.
