АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации.
Сегодня Управление федеральной почтовой связи Ростовской области — это более 1000 почтовых отделений, большинство из них в сельской местности. В Ростовской области праздник встретят более 5 000 сотрудников разных профессий. За прошедший 2025 г. они обработали в регионе более 57 млн простой и заказной письменной корреспонденции, в том числе более 4 млн посылок и бандеролей.
Отделения Почты России сегодня — это многофункциональные офисы, клиенты могут воспользоваться почтовыми и финансовыми услугами, приобрести товары первой необходимости, нелекарственные препараты и медицинские изделия, получить заказы с маркетплейсов. Для сельских жителей почтовые отделения — важнейшая точка общественного притяжения.
Большинство почтовых услуг можно получить онлайн на сайте Почты России и в мобильном приложении. Благодаря QR-идентификации на почте в разы увеличилась скорость оформления отправлений. Важно, что QR-код генерируется в офлайн-режиме, для получения посылок не нужен доступ к интернету или наличие при себе паспорта. В почтовых отделениях появились зоны самообслуживания, где можно оформить письма и посылки, не прибегая к помощи оператора. В Ростовской области их количество увеличено до 44 точек. В отделениях появились «Витрины здоровья», где есть самые необходимые и популярные нелекарственные препараты и медицинские изделия. Почта России нарастила сотрудничество с маркетплейсами: в отделениях установлены примерочные для товаров с большинства интернет-площадок.
Почта России включила мессенджер MAX в свою официальную коммуникацию с клиентами. Платформа работает с запросами жителей региона по всем онлайн-каналам Почты — сайт, мобильное приложение, а также чаты в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники». Специальный помощник (бот) в MAX быстро помогает отправить письмо или посылку, записаться в почтовое отделение или вызвать курьера.
Почта России запустила на своём сайте специальный раздел «Пенсии и социальные выплаты», где жители региона могут в режиме реального времени получать информацию о пенсиях и социальных выплатах, а также управлять их доставкой.
Ко Дню российской почты в УФПС Ростовской области к наградам разного уровня представлены более 80 сотрудников.
В. Бритвина,
начальник Таганрогского почтамта.
Сёла Большая и Малая Неклиновка, хутора Бутенки, Едуш, Жатва, Палий, Семаки обслуживает Большенеклиновское отделение связи «Почты России». Возглавляемая начальником отделения Светланой Демидовой команда — дружный, трудолюбивый коллектив. Кроме отправки и приёмки корреспонденции, бандеролей и посылок, почта оказывает и другие услуги, выполняет важную социальную функцию, обеспечивая доступ жителей к базовым государственным и коммерческим услугам.
На снимке: начальник отделения С.А. Демидова (в центре) и почтальоны З.П. Бакумова и А.М. Динис.
Фото С. Авдеенко.
