Более 284 тысяч жителей Ростовской области освоили новый формат домовых чатов в мессенджере МАКС, значительно улучшив взаимодействие с управляющими организациями. Эта инициатива, запущенная в рамках цифровизации сферы ЖКХ, демонстрирует высокий уровень вовлеченности населения в решение вопросов, связанных с жильем.
Новый сервис представляет собой верифицированный канал коммуникации, где собственники жилья могут не только общаться с соседями, но и напрямую обращаться в управляющую компанию. Процесс присоединения к домовому чату прост и занимает считанные минуты. Для этого необходимо скачать приложение «Госуслуги Дом», авторизоваться через портал «Госуслуги», а затем перейти в раздел «Домовой чат», где система автоматически добавит пользователя в соответствующую группу.
«Госуслуги Дом» – это комплексная платформа, призванная сделать жилищно-коммунальное хозяйство более прозрачным и доступным. Помимо домовых чатов, приложение предлагает ряд полезных функций: передача показаний счетчиков с сохранением истории, быстрая и безопасная оплата ЖКУ, отправка и отслеживание заявок в управляющую компанию, получение юридически значимой информации о недвижимости и участие в онлайн-собраниях собственников.
Как отметил первый заместитель губернатора Ростовской области Владимир Ревенко, домовые чаты повышают оперативность решения бытовых проблем и способствуют прозрачности работы управляющих компаний. Это также помогает унифицировать процессы обработки обращений граждан и улучшить контроль за их исполнением.
Для доступа к чат-боту можно воспользоваться ссылкой: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press. Основное мобильное приложение с расширенным функционалом доступно по ссылке: https://clck.ru/3QnbZq.
По информации правительства Ростовской области.
Иллюстрация С. Авдеенко.
