Вчера в редакцию нашей газеты поступило несколько звонков от жителей района о том, что на этой неделе невозможно дозвониться в офис «ТНС энерго», чтобы уточнить показания и суммы платежей в квитанциях за декабрь, которые уже получили многие потребители.
— Мы звоним по телефонам, указанным в квитанции. Но дозвонится невозможно, — жалуются люди.
Мы позвонили в покровский офис «ТНС энерго» и получили вот такой комментарий от его руководителя А.А. Васина:
— Сейчас в конце года поступает очень много звонков. И телефоны действительно заняты беспрерывно. Ведь в Неклиновском районе 40 тысяч потребителей — наши клиенты. Наши сотрудники отвечают всем дозвонившимся. Поэтому еще раз называю номера телефонов, по которым можно обратиться с интересующим вас вопросом:
по стационарному — 88634721218; по сотовым — 8988531013 и 89885311025. Также можно позвонить по другим вопросам на т. 88007752261; а по замене счетчиков — в ростовский сервисный центр ТНС-энерго на номер 88633102240.
Кроме того напоминаю, что всю информацию по своим счетам наши клиенты могут найти в личном кабинете на сайте https://lk.rostov.tns-e.ru/ . Здесь Вы можете передать показания счетчиков, произвести оплату электроэнергии онлайн, используя банковские карты, посмотреть историю показаний и платежей.
В том, что на звонки на телефоны сотрудники покровского офиса отвечают, мы убедились лично.
И. Коржева.
